SAS INAGUA Le : Sept 2021
Lieu : Ile de France - RER Juvisy sur Orge
Type de job : Alternance

Alternance – Sept 2021- Consultant(e) technico – fonctionnel – IDF – RER Juvisy

L’Entreprise : Découvrez notre profil et nos métiers sur la page Welcome to the Jungle d’INAGUA

INAGUA est l’éditeur de la solution DAMAaaS (www.damaaas.com); boite à outils complète  qui permet de construire, sans aucune ligne de code, des applications pour chaque métier de votre entreprise, en quelques heures.  DAMAaaS (Data management As A Service) est reconnue pour sa simplicité de prise en mains , pour le « sur mesure » et l’évolutivité de vos applications et la sécurité de vos données.

Chez INAGUA, l’équipe est à taille humaine, nous sommes 14 aujourd’hui, habitués au travail en autonomie. L’équipe IT/technique est basée sur Lyon. L’équipe Business dont vous ferez partie est sur Juvisy. Nous avons des moments d’échanges virtuels hebdomadaires et en présentiel, au moins une fois par an.

Les clients sont aujourd’hui des grands comptes et des industries dont les signatures sont connues sur le marché français. Ils sont répartis sur l’ensemble du territoire, c’est pourquoi le poste requiert des déplacements sur la France entière.

Descriptif du poste : consultant technico-fonctionnel

En tant que « Customer Success Manager », vous avez un rôle clé et êtes directement rattaché(e) à la Direction Générale.  Vous accompagnez et guidez les clients de l’entreprise dans la co-création de leurs applications et l’optimisation des outils de leur transformation digitale.

Véritable ambassadeur de la société, vous êtes le garant de la meilleure utilisation des clients de la solution proposée. Vous êtes l’architecte de l’application personnalisée et le formateur des « Admin » internes de l’application.

En immersion totale lors des prestations, vous animez les ateliers de design thinking et co-construction, vous déployez les projets identifiés par les Ingénieur(e)s d’Affaires et êtes sur site le temps de déployer l’application DAMAaaS auprès de vos interlocuteurs.

Vous êtes un pivot de l’équipe afin d’apporter toute l’information permettant de générer de nouvelles opportunités chez les clients existants. Vous serez en ligne régulièrement avec l’équipe technique basée à Lyon et en relation fréquente et directe avec les métiers de la transformation digitale, de l’organisation ou les DSI demandeuses de solutions rapides et agiles.

Compétences attendues :

  • Un background technique; un goût prononcé pour le travail de données (Tables; BDD); des connaissances en formules de calcul (type formules excel pour paramétrer des règles de fonctionnement dans DAMAaaS).
  • Des notions de pilotage par les processus
  • Une d’expérience réussie d’au moins 3 ans dans la customisation de solutions informatiques auprès de clients professionnels tous domaines confondus (AMOA/MOA ; solutions ERP ou BPM, etc…).
  • Curieux(se) de découvrir les différents univers métiers et cultivant l’esprit d’équipe.
  • Amateur (amatrice) de relation et de service client, pour assurer un support sans faille.

Vous véhiculez le dynamisme et la bonne image de l’entreprise, vous êtes expert(e) de DAMAaaS et pédagogue pour lever les freins au changement et favoriser la bonne prise en mains des applications. Votre formation sur DAMAaaS se fait en binôme avec un consultant actuel. Dès que vous serez en capacité et sous la supervision de votre tuteur, vous pourrez gérer des missions clients et le support qui leur est dû.

En bon(ne) technophile, vous maîtrisez nécessairement la plupart de outils digitaux et bureautiques.

Vous devrez vous déplacer chez les clients.

 

POURQUOI REJOINDRE L’ENTREPRISE ?

  • Equipe rapprochée – rôle central
  • Basée Juvisy (RER C et D depuis Paris intra-muros – 15mn RER + 5mn marche à pieds)
  • 50% abonnement transport ; 50% carte restaurant avec tickets à 9€
  • Souplesse dans l’orga en accord avec votre boss – Télétravail 1j hors protocole sanitaire actuel.
  • Contrat : Contrat d’apprentissage
  • Salaire : Selon les grilles

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et avez envie de rejoindre une équipe soudée, ambitieuse, orientée performance et service client ; Postulez sur Welcome To The Jungle