DAMAaaS EST UNIVERSEL

UNE RÉPONSE À TOUS VOS BESOINS

TOUTES DIRECTIONS

SUIVI DES ACTIONS D’UNE ÉQUIPE

FONCTIONS

  • Le responsable d’équipe affecte des actions aux personnes de son équipe
  • Date de réalisation souhaitée
  • Processus permettant de préciser la question et de valider la réponse
  • Insertion de pièces jointes possible dans les réponses

AVANTAGES

  • Partage d’information
  • Historique des actions traitées
  • Traçabilité
  • Rapports

GESTION DES DEMANDES DE SERVICES

FONCTIONS

  • Equipe offrant des services communautaires pour plusieurs équipes / entités
  • Workflow de prise en charge / affectation / traitement des demandes
  • Chiffrage / validation
  • Engagement de délai
  • Relances automatiques

AVANTAGES

  • Multi-sites / Multi-entités
  • Mesure du respect d’un engagement de service
  • Traçabilité
  • Identification des étapes « lentes » / étranglements

COMPTES RENDUS DE RÉUNIONS

FONCTIONS

  • Saisie des comptes rendus
  • Ajout de pièces jointes éventuelles
  • Caractérisations des comptes rendus (type de réunion, mots-clés, …)

AVANTAGES

  • Partage d’informations structurées
  • Recherche multi critères