Comment les agences bancaires Crédit Agricole et les agences immobilières Square Habitat de Nord de France renforcent-elles leurs synergies ?
Comment renforcer les synergies entre le Crédit Agricole et Square Habitat Nord de France, et ainsi favoriser la fidélisation de leurs clients ?
- Constat : gestion des flux par Intranet, outil rigide en terme d’utilisation, peu de suivi clients entre les deux entités
- Enjeux : disposer d’un outil agile et déployable en quelques jours, suivre l’évolution de relation client
Retour sur les bénéfices apportés par la mise en place de DAMAaaS.
Le système que nous avions avant ne nous permettait pas de faire des recommandations réciproques entre services. Aujourd’hui, nous le pouvons facilement grâce à la mise en place de formulaires et de workflows automatiques.
Franck Boutoille, Directeur des Synergies entre le Crédit Agricole Nord de France et Square Habitat Nord de France
