Replay – Retour d’expérience CAPB : NoCode et transformation numérique
Intégrer le NoCode au cœur de sa transformation numérique : retour d’expérience de la CAPB
Le 20 mars 2025, DAMAaaS et IDEAL Connaissances ont organisé une webconférence dédiée à l’intégration du NoCode dans les collectivités locales. Cet événement a permis de découvrir comment la Communauté d’Agglomération du Pays Basque (CAPB) a concrètement mis en œuvre une stratégie de digitalisation en s’appuyant sur la solution souveraine NoCode DAMAaaS.
Une conférence dédiée à la transformation numérique des collectivités
Les collectivités font face à des défis croissants : gestion complexe des équipements, multiplication des demandes métiers, impératifs budgétaires et exigences de sécurité informatique. Dans ce contexte, le NoCode se révèle être un levier efficace de modernisation des services publics. Cette webconférence a permis d’illustrer l’intérêt fonctionnel, technique et budgétaire d’une telle approche, notamment à travers un retour d’expérience concret sur la gestion du patrimoine bâti.
Le NoCode au service du secteur public
DAMAaaS est une solution NoCode française conçue pour répondre aux enjeux spécifiques des organisations publiques. Elle permet de :
- Digitaliser et automatiser les processus internes
- Garantir la conformité RGPD dès la conception
- Favoriser l’autonomie des utilisateurs métiers (citizen developers)
- Réduire les délais et les coûts de déploiement
La plateforme est déjà utilisée par des clients publics (communes, ministères, EPCI, départements, régions) et se distingue par son hébergement en France et en Europe, ainsi que par son haut niveau de sécurité (serveurs redondants, sauvegardes fréquentes, traçabilité des accès).
Cas d’usage : la transformation du service Patrimoine bâti de la CAPB
Le cœur de la conférence a été le retour d’expérience de Mathieu Lascurettes, Chargé d’opération bâtiment à la direction du patrimoine bâti et des moyens généraux à la Communauté d’Agglomération du Pays Basque. Depuis 2021, la CAPB utilise DAMAaaS pour gérer :
- Un parc immobilier de 280 bâtiments
- Plus de 600 véhicules
- Les interventions et maintenances quotidiennes:
- Plus de 800 types de maintenances règlementaires gérés dans DAMAaaS.
- 3000 interventions saisies en 2024
- Les projets de construction et réhabilitation
La solution permet de centraliser les demandes d’intervention, d’automatiser la gestion des interventions règlementaires, d’assurer un suivi temps réel et d’accéder à des tableaux de bord personnalisés. L’ensemble des services est structuré autour d’un référentiel unique, avec des alertes automatisées sur les maintenances et un lien direct avec les prestataires.
Une démarche co-construite entre métiers et DSI
Le projet s’est distingué par une forte implication du métier dans toutes les étapes de conception, via des ateliers de co-construction animés par les équipes de DAMAaaS. L’adhésion des agents a été immédiate grâce à l’ergonomie de l’outil, pensé pour être intuitif et accessible même sans compétences techniques. Le rôle de la DSI a été essentiel dans la structuration de l’appel d’offres et le déploiement technique (SSO, interconnexion avec les logiciels existants).
Des résultats concrets et mesurables
La mise en œuvre de DAMAaaS a permis à la CAPB d’atteindre plusieurs objectifs clés :
- Réduction du temps de traitement des demandes
- Harmonisation des pratiques entre agents répartis sur un large territoire
- Amélioration de la lisibilité des interventions et des responsabilités
- Accès simplifié aux données pour le pilotage et le reporting
- Autonomisation progressive des équipes grâce à la formation des administrateurs
Une solution évolutive et adaptée à tous les usages
DAMAaaS n’est pas limitée à un domaine d’activité. En plus du service patrimoine bâti, la CAPB déploie progressivement la solution dans d’autres services, notamment la gestion administrative du patrimoine ou encore la fiscalité. Cette transversalité est rendue possible par la flexibilité de la plateforme et son modèle modulaire.
Accédez au replay de la conférence
Vous souhaitez revoir les échanges, la démonstration de l’outil ou encore les réponses aux questions du public ? Le replay est disponible en intégralité ci-dessous.
