Chez INAGUA, éditeur de la solution DAMAaaS, les consultants fonctionnels jouent un rôle clé en animant des ateliers de co-construction avec les clients pour adapter la plateforme DAMAaaS à leur environnement et leurs besoins spécifiques. Ces consultants agissent comme de véritables « customer success managers, » accompagnant les utilisateurs de DAMAaaS du paramétrage initial au service après-vente.
Nicolas Loiret, consultant fonctionnel chez INAGUA depuis 2018, partage son expérience dans ce rôle. Dans son retour d’expérience, Nicolas souligne l’importance de la satisfaction client et la dimension humaine de son travail. Il décrit ses missions quotidiennes, qui incluent l’animation d’ateliers, l’accompagnement des clients, la formation des équipes et le support continu. Selon lui, les compétences clés pour ce poste sont l’écoute, la capacité de compréhension des problématiques métiers, et un bon relationnel.
Le témoignage de Nicolas met en avant une ambiance de travail professionnelle et chaleureuse chez INAGUA, une entreprise à taille humaine où la proximité et l’écoute sont valorisées. Bien qu’il soit basé à Nantes, Nicolas reste en contact régulier avec les équipes de Paris et Lyon, et participe à des journées de team building organisées deux fois par an. Il apprécie particulièrement le potentiel de croissance d’INAGUA et se dit heureux de faire partie de cette aventure.
La solution DAMAaaS, développée par INAGUA, permet à tous les métiers de créer des applications collaboratives sans programmation. Elle offre une gestion optimisée des données et des processus, favorisant la collaboration avec les fournisseurs, clients et partenaires. DAMAaaS simplifie la création et la gestion de documents, formulaires et contrats, tout en assurant une gestion claire des droits d’accès.
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