Ventanilla única digital: la Dirección General de Recursos Humanos del Estado la crea con DAMAaaS
La Direction générale de l’administration et de la fonction publique (DGAFP), en tant que DRH de l’État, s’est fixée pour objectif de moderniser ses opérations administratives en introduisant un « guichet unique » numérique. Ce projet visait à permettre aux différents Ministères de saisir et de suivre leurs demandes à travers une seule interface, tout en facilitant les échanges avec la Direction du Budget.
DAMAaaS a joué un rôle crucial dans la réalisation de cet objectif au sein de la DGAFP. Carole Millereux, Adjointe du chef du bureau de la politique salariale et des rémunérations, témoigne de l’efficacité de la solution : « L’équipe DAMAaaS a tenu ses promesses : la mise en place de la solution a été rapide et celle-ci répond à nos attentes. De plus, le coût de ce projet était bien en-dessous du seuil du marché public. Il n’a donc pas été nécessaire de recourir à un appel d’offres, ce qui nous a permis de gagner un temps considérable. Nous sommes très fiers d’avoir mis en place un outil à la hauteur de nos ambitions. »
La transition vers un guichet unique numérique a permis à la DGAFP d’améliorer considérablement l’efficacité de ses processus administratifs. En centralisant les demandes et en simplifiant les procédures, cette initiative a non seulement rationalisé les opérations internes, mais a également renforcé la transparence et la traçabilité des transactions entre les Ministères et la Direction du Budget.
Cette transformation a été cruciale pour aligner les pratiques administratives de la DGAFP sur les standards modernes de gestion publique, tout en optimisant l’utilisation des ressources et en réduisant les coûts associés. DAMAaaS a ainsi démontré sa capacité à répondre efficacement aux besoins complexes d’une organisation gouvernementale de grande envergure, positionnant la DGAFP à l’avant-garde de l’innovation dans l’administration publique française.
