Aviso legal - Condiciones generales del servicio - Políticas de privacidad y cookies

Las presentes condiciones generales regulan todas las relaciones entre el sitioDAMAaaS, editado por INAGUA, y cualquier usuario de Internet que desee visitar y utilizar el sitio DAMAaaS. El sitioDAMAaaS es, en principio, accesible para los internautas y usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones, programadas o no, por motivos de mantenimiento o en caso de fuerza mayor.

En caso de que no sea posible acceder al Sitio y al Servicio, INAGUA se compromete a hacer todo lo posible para restablecer el acceso al Servicio y se esforzará por informar de ello, en particular, a los Usuarios.  Al estar sujeta únicamente a una obligación de medios,DAMAaaS no se hace responsable de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, que resulte de la indisponibilidad del Servicio.

 

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, ASÍ COMO LAS RELACIONES ENTRE EL USUARIO E INAGUA, SE RIGEN POR LA LEGISLACIÓN FRANCESA.

En caso de que surja una controversia entre INAGUA y un Usuario en relación con la interpretación, el cumplimiento o la rescisión del presente contrato, las Partes se esforzarán por resolverla de forma amistosa.

En tal caso, se invita al usuario a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección:

  • Por correo electrónico a la siguiente dirección: demandes@damaaas.com;
  • Por teléfono: 01 81 80 14 10

Por lo tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso al acceder al Sitio.

 

La identidad y los datos de contacto de INAGUA, editor de la solución DAMAaaS detallan en la página «Aviso legal».

Dado que no se trata de un sitio web comercial, no existen condiciones generales de venta, ni avisos relativos a la seguridad de los métodos de pago, ni tampoco condiciones generales de prestación de servicios. Cualquier usuario de Internet, visitante del sitio web DAMAaaS reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de servicio, tal y como se detallan en el documento accesible más arriba. 

 

Aplicación y modificación de las Condiciones Generales de Uso 

Las presentes Condiciones Generales de Servicio se aplican a todos los usuarios que naveguen por el Sitio. INAGUA podrá modificar y actualizar las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, en particular para adaptarlas a los cambios legislativos o reglamentarios. Las Condiciones Generales de Servicio aplicables son las que estén vigentes en el momento de la navegación por el Sitio.

Cualquier pregunta o reclamación relacionada con el uso o el funcionamiento de la Solución puede presentarse de la siguiente manera:

  • Por correo electrónico a la siguiente dirección: demandes@damaaas.com;
  • Por teléfono: 01 81 80 14 10

 

Suscripción a las ofertas de pago y aceptación de las Condiciones Generales del Servicio: 

El uso de las funcionalidades de la Solución y de los Servicios de Aplicaciones implica la aceptación de las CGS, que incluyen las presentes CGU. Por lo tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las CGS al acceder al Sitio, y se le invita a descargarlas y conservar una copia.

INAGUA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Prestación de Servicios. Dichas modificaciones se comunicarán al Cliente por correo electrónico antes de que entren en vigor.

En caso de modificaciones sustanciales de las presentes disposiciones, conviene distinguir entre los siguientes supuestos:

▪ O bien el Cliente acepta dichas modificaciones sustanciales, en cuyo caso estas entrarán en vigor automáticamente treinta (30) días después de la notificación, sin necesidad de ningún otro trámite;

▪ O bien el Cliente rechaza las modificaciones sustanciales, en cuyo caso tendrá derecho a rescindir anticipadamente la totalidad o parte del Contrato, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12, en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación.

En tal caso, el Cliente se compromete a eliminar todos sus datos de la Solución y a abonar a INAGUA la totalidad de las cantidades correspondientes a los Servicios de Aplicaciones prestados hasta la fecha de entrada en vigor de la rescisión, calculadas, en su caso, a prorrata del compromiso inicial y del período transcurrido. Se precisa que, en este caso, la rescisión surtirá efecto el día de la entrada en vigor de las Condiciones Generales de los Servicios modificadas.

Aviso legal

El presente Aviso legal se aplica a todos los visitantes y usuarios, tanto en las visitas actuales como en las futuras al sitio web DAMAaaS (en adelante, el «Sitio»). Al acceder al Sitio, usted las acepta sin reservas. En caso de incumplimiento de las Condiciones Legales, INAGUA se reserva el derecho a ejercer cualquier recurso.

INAGUA se reserva el derecho a modificar el Aviso legal a su entera discreción, por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos legales. Al seguir utilizando el Sitio tras la entrada en vigor de una nueva versión, se considerará que ha leído y aceptado dicha versión.

  1. Editor del sitio web

INAGUA

Sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 49 288 euros

Inscrita en el Registro Mercantil de Évry con el número 752 181 727

  1. Contenido del sitio web

El Sitio y su contenido se proporcionan «tal cual», sin garantía de ningún tipo.

  • INAGUA no se hace responsable de los errores u omisiones, del uso de la información contenida en el Sitio, de las condiciones de acceso, de la indisponibilidad o interrupción del Sitio, ni de los daños que se le puedan causar como consecuencia del uso del Sitio o de la información que contiene.
  • INAGUA podrá modificar el contenido y/o el Aviso legal del Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
  • INAGUA no se hace responsable ni de los riesgos relacionados con Internet ni del uso que usted haga de esta red.

El Sitio contiene enlaces hipertextuales que dirigen a páginas y sitios web externos al Sitio. Los enlaces hipertextuales incluidos en este sitio web que dirigen a otros recursos presentes en Internet se ofrecen únicamente por motivos de pertinencia, y ni su contenido ni los enlaces que contienen, ni los cambios o actualizaciones que se les introduzcan, podrán dar lugar a responsabilidad alguna por parte del sitio DAMAaaS.

INAGUA no ejerce ningún control sobre estas páginas y sitios web y no asume responsabilidad alguna por su contenido. La inclusión de estos enlaces en el Sitio no implica que INAGUA apruebe los elementos contenidos en dichos sitios.

Si considera que algún contenido del Sitio es ilícito, póngase en contacto con nosotros. INAGUA se esforzará por responderle lo antes posible y retirará o corregirá cualquier contenido que sea efectivamente ilícito. INAGUA le recuerda que el artículo 6, apartado I, punto 4, de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004 (o «LCEN») castiga con un año de prisión y una multa de 15 000 euros a toda persona que presente al proveedor de alojamiento de un sitio web un contenido o una actividad como ilícitos con el fin de obtener su retirada o de hacer cesar su difusión, a sabiendas de que dicha información es inexacta.

  1. Propiedad intelectual y derechos de autor

INAGUA es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual o posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el Sitio, tanto en lo que se refiere a la estructura como a los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos y programas informáticos. La totalidad de este sitio está sujeta a la legislación francesa e internacional en materia de derechos de autor y propiedad intelectual. Quedan reservados todos los derechos de reproducción, incluidos los documentos descargables y las representaciones iconográficas y fotográficas.

Cualquier reproducción total o parcial del sitio web DAMAaaS, por cualquier medio, sin la autorización expresa de la empresa INAGUA, está prohibida y constituiría una infracción sancionada por los artículos L 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

En el marco de un uso pedagógico, se autoriza la reproducción de los textos de este sitio web en soporte impreso, siempre que se cumplan las tres condiciones siguientes:

  • Difusión gratuita,
  • Respeto de la integridad de los documentos reproducidos: sin modificaciones ni alteraciones de ningún tipo, respeto de los derechos de autor,
  • Cita clara y legible de la fuente, en la que se debe mencionar obligatoriamente la dirección web del sitio.

Los logotipos son marcas registradas. Por lo tanto, queda prohibida cualquier representación, reproducción o explotación, ya sea parcial o total, de dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de SAS INAGUA.

Los enlaces hipertextuales que aparecen en el sitio web DAMAaaS y que dirigen a otros sitios web y/o páginas personales y, en general, a cualquier recurso existente en Internet, no comprometen la responsabilidad de SAS INAGUA. Queda estrictamente prohibida la recopilación de datos personales para alimentar bases de datos, por ejemplo, con fines comerciales o publicitarios.

Puede ponerse en contacto con el editor para denunciar cualquier contenido ilícito que haya detectado en el sitio web. Estas denuncias son nominativas y están identificadas; puede hacerlo haciendo clic en el siguiente enlace: Denuncia de contenido ilícito. 

 

  1. Publicidad y promoción en el sitio web

INAGUA se reserva el derecho de publicar, de forma gratuita o de pago, mensajes publicitarios o promocionales en su sitio web.

Calle del Doctor Vinot, 2, 91260 Juvisy-sur-Orge,

Número de IVA intracomunitario: FR 49 752 181 727

Director de la publicación: Ronan BERTEL

Para ponerse en contacto con nosotros:

  • Tel.: +33 (0) 1 81801410 (tarifa de llamada local desde un teléfono fijo)
  • Correo electrónico: contact@damaaas.com

2.Alojamiento y desarrollo del sitio web

Alojamiento web – OVH 

Registro Mercantil de Lille Métropole 424 761 419 00045
Código APE 2620Z
N.º IVA: FR 22 424 761 419
Sede social: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia

Diseño y desarrollo del sitio web – GTEC

sede social: 9 quai Créqui, 38000 Grenoble

Registro Mercantil de Grenoble 508 175 379

Código NAF: 7022Z

Política de privacidad

La presente Política de privacidad se refiere a la protección, la recogida, el uso y el tratamiento de la información o los datos personales que lleva a cabo SAS INAGUA cuando usted visita el sitio web DAMAaaS.com o las páginas de redes sociales asociadas a esta solución.

Esta Política de privacidad puede ser modificada por SAS INAGUA, a su entera discreción, por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos legales. Le invitamos a visitar esta página con regularidad para conocer los cambios. Al seguir utilizando el sitio web tras la entrada en vigor de una nueva versión, se considerará que ha leído y aceptado dicha versión.

INAGUA recopila directamente en su sitio web información sobre usted, como su navegación, sus intereses o los datos que nos facilita voluntariamente a través de formularios o cuestionarios en línea. La información sobre usted también puede proceder de fuentes externas, como las redes sociales asociadas a la plataforma DAMAaaS.

La recopilación de información de navegación en nuestros sitios web y redes sociales se realiza mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Puede rechazar el uso de cookies o modificar su configuración en cualquier momento haciendo clic en «Gestionar mis preferencias». Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulte la sección «Gestionar las cookies», accesible desde la página de inicio de nuestro sitio web.

 

COOKIES, INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES:

De conformidad con la Ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, y con el artículo 43 de la Ley de 30 de septiembre de 1986, en su versión modificada, la SAS INAGUA ha presentado una solicitud de registro ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

 

Le recordamos que tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen (art. 34 de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978). Nuestros servidores no están configurados para recopilar información personal sobre los visitantes del sitio web, salvo los siguientes datos técnicos: procedencia de las conexiones (proveedor de acceso), dirección IP, tipo y versión del navegador utilizado. En ningún caso recopilamos la dirección de correo electrónico de los visitantes sin que estos nos la faciliten de forma deliberada.

 

Los datos de tráfico y los archivos de cookies que almacenamos en su ordenador tienen como único objetivo permitirnos analizar la visita a nuestras páginas informativas con el fin de mejorar su contenido. Los datos relativos a la navegación de los visitantes no se utilizan de forma nominativa. Se trata de estadísticas agregadas que permiten conocer las páginas más y menos populares, las rutas preferidas, los niveles de actividad por día de la semana y por hora del día, así como los principales errores de los clientes o del servidor.

Le recordamos que, en su navegador, tiene la posibilidad de bloquear la instalación de cookies y gestionar sus preferencias para cada una de las aplicaciones que las utilizan:

 

Google Analytics

Google Search Console

Mautic (plataforma de marketing utilizada para enviar comunicaciones automatizadas en función de tu navegación por el sitio web damaaas.com)

Tawk To (plataforma de chat en línea que se utiliza para ofrecerte respuestas en tiempo real).

Cuando nos facilitas tus datos personales, estos pueden utilizarse para identificarte. INAGUA puede recopilar y tratar los siguientes datos:

 

datos técnicos sobre su dispositivo de conexión (dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma, etc.)

datos de navegación en el sitio web

datos que nos facilitas voluntariamente (testimonios, solicitudes, etc.):

nombre, apellidos, cargo;

dirección de correo electrónico;

números de teléfono;

datos de carácter profesional, como la empresa para la que trabaja, el cargo, las funciones, etc.

 

 

USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA:

 La información recopilada está destinada exclusivamente al uso de INAGUA con el fin de prestar un mejor servicio a sus usuarios, clientes potenciales y lectores, tanto en el sitio web DAMAaaS.com como en las páginas de redes sociales asociadas a esta plataforma (LinkedIn, Twitter, etc.).

 

Los datos recopilados son necesarios para medir la audiencia de nuestro sitio web y nuestras páginas en redes sociales, así como para conocer mejor sus intereses en relación con la solución DAMAaaS. Por lo tanto, la recopilación de datos tiene los siguientes fines:

 

comunicarnos contigo y responder a tus consultas;

explotar, analizar, desarrollar, mejorar, adaptar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestro Sitio web, nuestros productos y nuestros servicios;

enviarle boletines informativos, cuestionarios de satisfacción o cualquier otra información relacionada con INAGUA y la plataforma DAMAaaS;

crear y gestionar su cuenta de usuario en el sitio web;

analizar sus necesidades en relación con los productos y servicios que ofrece la empresa INAGUA;

gestionar sus inscripciones a los eventos organizados por INAGUA (seminarios web, ferias, jornadas para clientes, etc.);

garantizar la seguridad de nuestro sitio web y, por lo tanto, de los datos personales que almacenamos sobre usted;

Tramitar sus solicitudes de ejercicio de los derechos sobre sus datos personales;

cumplir con las leyes y normativas aplicables.

Al utilizar nuestro sitio web o al facilitarnos datos personales, usted acepta que nos pongamos en contacto con usted por vía electrónica en relación con su uso del sitio webDAMAaaS.

 

Cuando recopilamos datos personales sobre usted, los destinatarios autorizados de dichos datos son:

 

Los subcontratistas de INAGUA (proveedor de alojamiento web, proveedores de servicios técnicos y de marketing);

En determinados casos, las autoridades administrativas o judiciales competentes, siempre que la solicitud de comunicación esté motivada por una ley, un reglamento o una sentencia con fuerza ejecutiva;

EJERZA SU DERECHO DE ACCESO, MODIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS:

Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, le invitamos a que nos lo comunique a través del formulario de contacto disponible en el sitio web damaaas.com o escribiéndonos a:

 

contact@damaaas.com para comunicarnos su solicitud: se le pedirá que acredite su identidad para que podamos tramitarla. Le responderemos en un plazo máximo de un mes (30 días hábiles).

 

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad, puede enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto o escribirnos a la siguiente dirección:

 

INAGUA

 

N.º 2B, calle del Dr. Vinot

 

91260 Juvisy-sur-Orge

 

Francia

 

DERECHO APLICABLE

La legislación francesa y europea en materia de protección de datos personales es la aplicable a los tratamientos realizados por INAGUA. En particular, cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (denominado «RGPD»).

Política de cookies

INAGUA utiliza cookies y tecnologías similares. Estas herramientas se almacenan en su ordenador cuando visita nuestro Sitio. Nos permiten recopilar cierta información, por ejemplo, si ya ha visitado nuestro Sitio anteriormente, el tipo de navegador utilizado para acceder a la página, datos de comportamiento relacionados con su uso de nuestro Sitio, como las páginas visitadas, los enlaces en los que ha hecho clic y los documentos descargados. El Sitio utiliza cookies con el fin de identificarle y realizar un seguimiento de su navegación por el Sitio, evaluar su uso, elaborar informes sobre la actividad del Sitio y ofrecerle una mejor experiencia en línea.

Las condiciones y las aplicaciones utilizadas que pueden instalar cookies en su ordenador se detallan en nuestra página Condiciones Generales de Uso y  Política de privacidad.

La mayoría de los navegadores (como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari o Edge) están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies. Puede configurarlos para limitar o bloquear por completo las cookies que utiliza el Sitio, aunque esto podría afectar a la calidad o la disponibilidad de todas o algunas de las funciones del Sitio.

Puede configurar su navegador habitual para ajustar las opciones de almacenamiento de cookies. A título informativo, a continuación le indicamos los pasos que debe seguir para configurar su navegador y rechazar el almacenamiento de cookies:

  • abre tu navegador;
  • haz clic en la pestaña «Configuración» o «Preferencias»;
  • haz clic en la pestaña «Cookies» o «Privacidad»;
  • Active o desactive la función «Permitir que los sitios web guarden o lean datos de cookies» o haga clic en «Bloquear todas las cookies».

El sitio web DAMAaaS es un sitio web comercial que ofrece información sobre la empresa y su servicio, y permite el acceso a este último: una plataforma de software en línea (Software As A Service) que permite a los Usuarios diseñar y utilizar aplicaciones para sus propias necesidades.

  •  Accesibilidad

El sitio webDAMAaaS  está, en principio, disponible para los internautas y usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones, programadas o no, por motivos de mantenimiento o en caso de fuerza mayor.

En caso de que no sea posible acceder al Sitio y al Servicio, INAGUA se compromete a hacer todo lo posible para restablecer el acceso al Servicio y se esforzará por informar de ello, en particular, a los Usuarios. Dado que solo está sujeta a una obligación de medios,DAMAaaS no podrá ser considerado responsable de ningún daño, cualquiera que sea su naturaleza, que resulte de la indisponibilidad del Servicio.

  • Usuario y creación de una cuenta

El acceso a la plataforma de software DAMAaaS, «el Servicio», es gratuito y sin condiciones para cualquier persona que desee crear una cuenta de usuario utilizando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección.

A modo de recordatorio, en lo sucesivo se entenderá por «Usuario» a cualquier internauta que acceda a la aplicación utilizando sus credenciales y contraseña previamente definidas y que utilice el sitio web mencionado anteriormente:  DAMAaaS.

Como usuario gratuito, tienes acceso a las funciones de DAMAaaS en la página www.damaaas.com/tarifs en la oferta «Free». 

Durante este periodo de uso gratuito, cuya duración es indefinida, el Usuario reconoce ser plenamente responsable de:

  • Datos y documentos almacenados
  • Los accesos que concede a otros usuarios para que puedan trabajar en su aplicación.
  • El tiempo durante el cual almacena dichos datos o documentos en los servidores de la solución DAMAaaS.

En este sentido, el Usuario reconoce:

  • haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Servicio de DAMAaaS
  • haber definido conscientemente el formulario o formularios de su aplicación y ser plenamente responsable del tipo y la cantidad de datos y/o documentos que haya almacenado en ellos
  • ser titular de los derechos necesarios para el tratamiento de los datos que introduce en los formularios
  • ser responsable de los derechos de acceso que haya concedido a dichos datos a través de la matriz de definición de derechos de acceso de DAMAaaS
  • poder publicar, difundir o perder Datos y Documentos como consecuencia de un uso indebido del Servicio
  • haber comprobado que el equipo informático utilizado no contiene ningún virus y que funciona correctamente.

La empresa INAGUA no se hace responsable de ningún incumplimiento o falta en relación con la legislación vigente sobre el alojamiento y el tratamiento de datos (ya sean personales, sensibles o ilícitos) en el marco de este servicio gratuito. Al utilizar el servicio gratuito de DAMAaaS, el Usuario exime a la empresa INAGUA de la condición de encargado del tratamiento en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, condición que esta adquiere únicamente tras la firma del Contrato.

Los datos personales del Usuario se destinan al uso interno de la empresa INAGUA, así como a sus subcontratistas.

Los usuarios del sitio web y los socios de la empresa INAGUA están obligados a respetar las disposiciones de la Ley de Protección de Datos, cuya infracción puede dar lugar a sanciones penales. En particular, deben abstenerse, en lo que respecta a los datos personales a los que tengan acceso, de cualquier recopilación o uso indebido, especialmente con fines comerciales, y, en general, de cualquier acto que pueda atentar contra la intimidad o la reputación de las personas.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, el tratamiento automatizado de los datos personales que se lleva a cabo a través del sitio web ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), cuyo número de acuse de recibo de la declaración CNIL es 1611949 v 0.