Problemática y retos

Poner a los clientes en el centro de la organización es todo un arte. La calidad de la relación con el cliente se convierte en un reto en sí mismo. Crea tu CRM con DAMAaaS y gana en agilidad. Clasifica a tus clientes potenciales, aumenta la eficacia comercial y optimiza las interacciones con tus proveedores, tus clientes e incluso tus empleados. Supera los retos de tu empresa gracias a la herramienta DAMAaaS. Dispones de una potente herramienta para gestionar tus clientes potenciales, hacer un seguimiento de tu cartera de proyectos y aumentar tus posibilidades de cerrar nuevos contratos.

Ventajas:

• Integrar o conectar DAMAaaS con tus herramientas de marketing (Zoho, Mautic, etc.) o ERP (Odoo, Sage, etc.) actuales
• Centralizar la base de conocimientos sobre la relación con los clientes
• Aprovechar el conocimiento del cliente adquirido en cada contacto mediante el registro de las interacciones
• Gestionar los resultados comerciales en tiempo real
• Adoptar un enfoque ecológico y ahorrar montones de papel al permitir el intercambio seguro de documentos
• Recopilar documentos de los clientes dándoles acceso a su aplicación a través de un sitio web o una extranet para redes de ventas; franquiciados

Algunos ejemplos de uso y aplicaciones en la producción de nuestros clientes:

• Seguimiento de los planes de acción comerciales y de marketing
• Procesos de compras, emisión de órdenes de compra, contratos y facturas
• Seguimiento y gestión de las recomendaciones comerciales de los socios y cálculo de las comisiones
• Gestión de las solicitudes de medidas comerciales y excepciones tarifarias
• Seguimiento de la implementación de ofertas empaquetadas;
• Seguimiento de suscripciones y cancelaciones de ofertas
• Creación de un espacio de cliente para el seguimiento compartido de un expediente o un asunto
• Gestión de las solicitudes de servicio posventa de los clientes

La solución DAMAaaS es una herramienta diseñada para dar respuesta a diversos problemas relacionados con las ventas, el marketing, la atención al cliente, etc., y que ofrece a las empresas una visión integral de la relación con el cliente.