Repetición – Experiencia de la CAPB: NoCode y la transformación digital
Incorporar el NoCode como eje central de la transformación digital: la experiencia de la CAPB
El 20 de marzo de 2025, DAMAaaS IDEAL Connaissances organizaron una conferencia web dedicada a la integración del NoCode en las administraciones locales. Este evento permitió descubrir cómo la Comunidad de Aglomeración del País Vasco (CAPB) ha puesto en práctica de forma concreta una estrategia de digitalización basándose en la solución soberana NoCode DAMAaaS.
Una conferencia dedicada a la transformación digital de las administraciones locales
Las administraciones públicas se enfrentan a retos cada vez mayores: la compleja gestión de las infraestructuras, el aumento de las demandas de los distintos departamentos, las restricciones presupuestarias y los requisitos de seguridad informática. En este contexto, el NoCode se revela como una herramienta eficaz para la modernización de los servicios públicos. Esta conferencia web ha permitido ilustrar las ventajas funcionales, técnicas y presupuestarias de este enfoque, en particular a través de una experiencia concreta sobre la gestión del patrimonio inmobiliario.
El NoCode al servicio del sector público
DAMAaaS una solución francesa sin código diseñada para dar respuesta a los retos específicos de las organizaciones públicas. Permite:
- Digitalizar y automatizar los procesos internos
- Garantizar el cumplimiento del RGPD desde la fase de diseño
- Fomentar la autonomía de los usuarios de negocios (desarrolladores ciudadanos)
- Reducir los plazos y los costes de implementación
La plataforma ya es utilizada por clientes del sector público (ayuntamientos, ministerios, mancomunidades, departamentos y regiones) y destaca por estar alojada en Francia y en Europa, así como por su alto nivel de seguridad (servidores redundantes, copias de seguridad frecuentes y trazabilidad de los accesos).
Caso práctico: la transformación del servicio de Patrimonio Arquitectónico de la CAPB
El punto central de la conferencia fue la experiencia compartida por Mathieu Lascurettes, responsable de operaciones de edificios en la Dirección de Patrimonio Edificado y Medios Generales de la Comunidad de Aglomeración del País Vasco. Desde 2021, la CAPB utiliza DAMAaaS gestionar:
- Un parque inmobiliario de 280 edificios
- Más de 600 vehículos
- Las intervenciones y el mantenimiento diario:
- Más de 800 tipos de mantenimiento reglamentario gestionados en DAMAaaS.
- 3000 intervenciones registradas en 2024
- Proyectos de construcción y rehabilitación
La solución permite centralizar las solicitudes de intervención, automatizar la gestión de las intervenciones reglamentarias, garantizar un seguimiento en tiempo real y acceder a paneles de control personalizados. Todos los servicios se estructuran en torno a un repositorio único, con alertas automáticas sobre el mantenimiento y una conexión directa con los proveedores.
Una iniciativa desarrollada conjuntamente por los distintos departamentos y la Dirección de Sistemas de Información
El proyecto se ha caracterizado por una fuerte implicación del personal de la empresa en todas las fases de diseño, a través de talleres de co-construcción moderados por los equipos de DAMAaaS. La aceptación por parte de los usuarios fue inmediata gracias a la ergonomía de la herramienta, diseñada para ser intuitiva y accesible incluso sin conocimientos técnicos. El papel del departamento de sistemas de información fue esencial en la estructuración de la licitación y la implementación técnica (SSO, interconexión con el software existente).
Resultados concretos y cuantificables
La implementación de DAMAaaS permitido a la CAPB alcanzar varios objetivos clave:
- Reducción del tiempo de tramitación de las solicitudes
- Armonización de las prácticas entre los agentes repartidos por un territorio extenso
- Mayor claridad en las funciones y responsabilidades
- Acceso simplificado a los datos para la gestión y la elaboración de informes
- Autonomización progresiva de los equipos mediante la formación de los administradores
Una solución escalable y adaptada a todo tipo de usos
DAMAaaS limita a un solo ámbito de actividad. Además del servicio de patrimonio inmobiliario, la CAPB está implantando progresivamente la solución en otros servicios, como la gestión administrativa del patrimonio o la fiscalidad. Esta transversalidad es posible gracias a la flexibilidad de la plataforma y a su modelo modular.
Accede a la grabación de la conferencia
¿Quieres volver a ver los debates, la demostración de la herramienta o las respuestas a las preguntas del público? La grabación completa está disponible a continuación.
