[IT SOCIAL] Tribune Directeur Commercial DAMAaaS – Collectivités territoriales : comment accélérer la dématérialisation des besoins métiers ?Collectivités territoriales : comment accélérer la dématérialisation des besoins métiers ?
Le BPM pour répondre aux besoins sur mesure du monde public
Depuis quelques années, l’État français pousse les collectivités territoriales (mairies, intercommunalités, départements, régions) à se moderniser en adoptant les nouvelles technologies. La promesse : simplifier le quotidien des agents publics et améliorer le service rendu aux usagers.
Les solutions de BPM (Business Process Management) répondent sans difficulté aux besoins de collaboration intra ou inter-services que l’on trouve dans les collectivités. Celles-ci permettent de digitaliser les processus métiers quels qu’ils soient : du plus basique au plus complexe. Elles doivent s’intégrer aux éventuels logiciels en place (l’idéal étant de procéder par API pour plus de simplicité).
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